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miércoles, 27 de marzo de 2013

¿Que hacer si el cajero automático me retiene mi tarjeta de crédito?

Hay varios motivos por los cuales un cajero puede retener nuestra tarjeta y no devolverla. Puede deberse a un fallo del sistema en esos momentos, introducir el código PIN erróneo varias veces o el mas común es que nuestra tarjeta este marcada por Visa o Mastercard como tarjeta clonada. 

Al realizar pagos por Internet, hacer compras extraer efectivo etc... con cada transacción de este tipo estamos facilitando los datos de nuestra tarjeta a los comercios para realizar los pagos. Puede darse el caso (sobre todo en Internet) que alguien de forma fraudulenta este viendo esos datos y nos los copie, por consiguiente puede realizar fraudes en nuestro nombre. Visa o Mastercard tiene dispositivos para detectar las clonaciones de tarjetas y al saltar la alarma la tarjeta queda marcada como clonada y se bloquea.

La única solución en estos casos es ponernos en contacto con atención al cliente o nuestra sucursal y solicitar el envió de un nuevo plástico. Con este sistema se han evitado muchos fraudes.

sábado, 23 de marzo de 2013

¿Porque las tarjetas nuevas se emiten con modalidad de pago aplazada?

Es "bien sabido por todos" que cuando recibimos una tarjeta de crédito esta viene con la modalidad de pago aplazado al mínimo (18 euros). La mayoría de la gente desconoce condición particular de su tarjeta. ¿Y porque esto es así? Muy sencillo:

Punto 1: Una tarjeta de crédito es una herramienta de autofinanciación. La manera mas "lógica" de utilizarla es cuando el cliente necesita un ingreso extra de dinero o la financiación de alguna compra puesto que esta puede ser elevada y con el sueldo o el dinero en cuenta corriente no alcanzar para realizar el pago, entonces para ello solicitan el crédito y se suele aplazar en varios meses.

Punto 2: Muchos creerán que es estrategia del banco para así cobrar intereses al menos durante el tiempo en que nos demos cuenta de ello. Puede ser. Pero el banco en este caso se cubre las espaldas puesto que no solemos leernos el condicionado de la tarjeta y no solemos realizar gestiones para una correcta financiación. Solo activamos la tarjeta mágica que da dinero sin preocuparnos como vamos a devolver ese dinero después... Aplazándolo al mínimo se evitan la devolución de muchos recibos. Pongamos como ejemplo un cliente que le dan una tarjeta con un límite de 3000 euros, empieza a utilizarla a diestro y siniestro y lo utiliza todo. Si la modalidad de pago fuera al contado vendría un recibo de 3000 euros. En los tiempos que corren poca gente suele tener 3000 euros en la cuenta así que si esto fuera así la mayoría de las veces el recibo seria devuelto con sus correspondientes gastos e intereses.

Para evitar sorpresas en nuestra factura lo mejor es tomar cinco minutos y leer nuestro contrato y las condiciones particulares. Y si no lo entendemos pues preguntar al servicio de atención al cliente o nuestra sucursal. Si después de esto seguimos sin tener claro como funciona mejor no hacer uso de ello. 

martes, 19 de marzo de 2013

Un poco de humor... parte 16

Luis se despierta en casa con un tremendo dolor de cabeza. Se esfuerza en abrir los ojos, y lo primero que ve es un par de aspirinas y un vaso de agua en la mesita de noche. Se sienta y ve su ropa toda bien limpia y planchada frente a él. Luis mira alrededor de la habitación y ve que todo esta en perfecto orden y limpio. El resto de la casa esta igual, coge las aspirinas y ve una nota sobre la mesa: 

-Cariño, el desayuno está en la cocina, salí temprano para hacer unas compras. Te quiero.  
Así que va a la cocina, y como no, ahí estaba el desayuno y el periódico del día, su hijo también esta en la mesa, desayunando. Luis le pregunta:

- Hijo, ¿que pasó ayer por la noche?

Su hijo le contesta:

- Bien, pues volviste después de las 3 de la madrugada, borracho como una cuba, meado, cagado e insultando a todos, rompiste 3 sillas, le pegaste un puñetazo al cuadro de los abuelos, vomitaste en el pasillo y te pusiste un ojo morado cuando te diste la gran ostia contra la puerta del cuarto de baño……

Confundido, Luis pregunta:

-¿Y como es que todo esta tan limpio y ordenado, y el desayuno esperándome en la mesa?
 
Su hijo le contesta:

-Aaah, eso……!! Mamá te arrastró hacia el dormitorio y cuando intentó sacarte los pantalones, tu gritaste: ¡¡¡QUIETAAAAAAAAAAAA, QUE ESTOY CASADO!!!

Conclusiones: Una resaca autoinducida – 100 EUR Mobiliario roto – 2.000 EUR Desayuno – 20 EUR Decir la frase adecuada….. NO TIENE PRECIO!!!

Para todo lo demás Mastercard!

Simulador Tarjetas de Crédito Android

Recientemente he diseñado un simulador de pagos para tarjetas de crédito en versión Android para Smartphone. Al igual que el anterior que diseñe en versión Applet Java para Web es muy sencillo de utilizar y con solo 4 datos que podemos encontrar en cualquier extracto mensual que nos envíe el banco podremos calcular el tiempo aproximado que nos queda para terminar de abonar la deuda con nuestra tarjeta. Espero que sirva de ayuda. Y cualquier duda no duden en escribir.

Aquí os dejo el enlace:

viernes, 1 de marzo de 2013

"Si alguien no lo entiende lo que lee que no lo firme"

 

Va por vosotros usuarios ya seáis de tarjetas, telefonía, banca... etc... estamos cansados de firmar cosas que no entendemos y luego nos la meten doblada por cualquier clausula que o bien no hemos leído o no hemos entendido. Este vídeo relata fielmente uno de los mayores problemas por los que hemos llegado a esta situación. Como dice el dicho... mas vale prevenir que curar.

La letra pequeña...

 

Un avance del progama de Jordi Évole, Salvados en el programa que se titula el "cliente perfecto". Los problemas que nos encontramos con la letra pequeña de los contratos. 

miércoles, 27 de febrero de 2013

Tarjetas de Crédito para unos pocos elegidos

Aunque el objetivo de nuestra publicación es informaros sobre cómo podéis ahorrar dinero, hoy queremos saltarnos nuestras propias normas y hablar de uno de los más oscuros objetos de deseo para muchas personas de alto nivel adquisitivo: las tarjetas de crédito de lujo.
Como os podéis imaginar, este tipo de tarjetas que prometen toda una miríada de ventajas y servicios adicionales para sus afortunados titulares, no están al alcance de cualquiera, y es que junto a la cuota anual (más de 500 euros), las entidades emisoras se cuidan muy mucho de realizar un análisis detallado de la salud financiera de los aspirantes a poseerlas.
Aunque tanto Visa, como Mastercard o American Express entre otras disponen de varios productos premium, nos vamos a limitar a detallar las ventajas de las que según la publicación americana “Consumerism Commentary” son las tres tarjetas de crédito más caras del mundo.





Lo primero que tenemos que saber de esta tarjeta, que forma parte del programa de American Express, es que no la podemos solicitar. Es decir, únicamente podemos hacernos con ella si somos “invitados” a convertirnos en su titular.
Con un coste anual de 500 euros, además de permitirnos obtener crédito sin restricciones, nos ofrece un completo programa de puntos en el que por cada dolar que gastemos con la misma, ganamos un punto.
Como la mayoría de las tarjetas premium, buena parte de sus beneficios los encontramos a la hora de viajar, y en este caso el “Premium Airline Program” nos ofrece descuentos de hasta el 25% al viajar en primera clase, el 20% si viajamos en Business o un modesto 10% si no nos queda más remedio que viajar con “la plebe”, en aquellas compañías asociadas a su programa de partners.
Además, tendremos acceso a todas las salas VIP de los aeropuertos, descuentos en coches de alquiler y cadenas de hoteles (Hilton), y un práctico programa de ofertas en caso que necesitemos volar con un jet privado.
Otros servicios adicionales incluyen el poder contar con un asistente personal que organice nuestro viaje, seguros médicos y de compras, etc.



La “Visa Black Card” se comercializa en exclusiva a través del Barclays Bank y como era de esperar, sus requisitos de acceso a la misma son un tanto rígidos. Tanto es así que se estima que menos del 1% de la población de Estados Unidos podría contar con el privilegio de solicitarla.
Por una cuota anual de 495 euros, ofrece prácticamente los mismos servicios que la American Express Platinum, de la que vamos a hablar a continuación.




Una de las principales diferencias entre la Platinum Card de American Express y las que hemos visto hasta ahora es que no se trata exactamente de una tarjeta de crédito. Es más bien un tarjeta de débito cuyo importe pagamos a principio o final de mes, pero no por ello la entidad emisora nos está adelantando dinero, sino que dependerá exclusivamente de nuestros ingresos. Esto aunque es una diferencia sutil es importante tenerla en cuenta.
Como ventajas diferenciadoras contamos por ejemplo con 200 dólares de descuento anuales aplicables a la mayoría de inconvenientes que podemos “sufrir” en un aeropuerto como facturación de maletas extra, cambio/cancelación de vuelo y comidas durante el trayecto aéreo. Además, como en el caso anterior nos ofrece la posibilidad de acceder a condiciones preferentes si optamos por viajar en un jet privado.
Con un coste anual de 450 dólares, nos da además acceso al programa de partners de American Express, acceso a salas VIP de aeropuertos y hoteles y la mayor parte de las ventajas que hemos visto hasta ahora: asistente personal, opciones preferentes en la reserva de coches, seguros en caso de accidente o robo, bonificación adicional por la domiciliación de facturas y recibos, etc.




La American Express Centurion Card es el summum de las tarjetas de crédito de lujo. No sólo nos costará la friolera de 2.500 euros al año sino que por el simple hecho de haber sido aceptados en tal selecto club deberemos abonar la modesta cifra de 5.000 euros, sólo para empezar a operar. Como os podéis imaginar esta tarjeta no está disponible para casi nadie y de hecho, ni siquiera podremos solicitarla. Únicamente si nos la ofrecen, podremos presentar nuestra solicitud. ¿Cómo saber si somos aptos para la Centurion Card? Aunque no hay una forma exacta de saberlo las estadísticas indican que aquellos que gastan más de 250.000 euros al año en su Platinum Card son los teóricos candidatos para optar a la Centurion.
Existe toda una leyenda de “misterio” que rodea a esta tarjeta tan exclusiva, como por ejemplo el hecho de que fue el popular actor televisivo  Jerry Seinfeld en tener el “honor” de contar con esta tarjeta. Como os podéis imaginar las ventajas y servicios personales sobrepasan en mucho lo que hemos visto en otras tarjetas.
Por ejemplo, además de contar con un agente de viajes personal (también presente en las otras tarjetas), contaremos con una persona disponible las 24 horas del día para cualquier gestión que podamos necesitar, desde pedir un taxi a reservarnos unas entradas para nuestra noche, personal shopper en las principales tiendas de lujo del mundo y todo tipo de ventajas y servicios exclusivos para los miembros de este selecto club en los principales hoteles de lujo de todo el mundo.